29 Jan 2008
UNA PECULIAR HISTORIA DE ÉXITO EN TORNO AL MATERIAL AUTOADHESIVO FASSON
Leiden, Países Bajos - Vox Artes Gráficas es, sin lugar a dudas, uno de los primeros fabricantes de etiquetas de Portugal. Para la industria etiquetera es una empresa relativamente grande, dado que actualmente tiene unos 118 empleados trabajando en su planta de 7.000m2 de Vila Nova de Gaia, cerca de Oporto. Pero lo que distingue a Vox es su especialización en etiquetas para vino y, por supuesto, para oporto, un mercado en el que la calidad y el servicio son factores clave y las tiradas de impresión suelen ser cortas. Vox cumple estos criterios mediante varias soluciones innovadoras y de «mejores prácticas» que claramente demuestran cómo el centrarse en un nicho de mercado particular, y hacerlo bien, puede representar un modelo de negocio altamente exitoso en la actual industria del envase y el embalaje.
Empresa familiar
Fundada por Manuel Ribeiro en 1975, Vox sigue siendo una empresa familiar estratégicamente ubicada en la tierra del vino por excelencia de Portugal, el valle del Duero. Ese carácter familiar no le impide adoptar todos los últimos avances tecnológicos para poder responder a los exigentes requisitos de sus clientes. Los diseños más ambiciosos para grandes marcas de oportos como Dow o Graham pueden llegar al estudio de diseño de Vox por la mañana y traducirse en etiquetas físicas de gran calidad al final del día. Dado que en Portugal hay pocas plantas embotelladoras grandes y pocos huecos en los calendarios, es fundamental que el procesamiento de los pedidos de etiquetas sea rápido, sobre todo en el caso de cosechas de «edición limitada» y otras series selectas.
Fuertes capacidades internas
Prueba de hasta dónde llega el espíritu emprendedor de Vox es el hecho de que la empresa realiza una media de 85 encargos diarios. Uno de los directores administrativos gerentes de la compañía, Paulo Gonçalves, contribuye a esta hazaña con su equipo gracias a la firme voluntad de Vox de mantenerlo todo a nivel interno. Casi la totalidad del proceso de producción, desde las preparaciones antes de impresión y el trabajo de CTP (del ordenador a la plancha) a la fabricación de las planchas y las tramas, las planchas de gofrado, la impresión, el recorte, el acabado, el control y el envío de las etiquetas…todo se realiza en las instalaciones de la compañía. El único proceso que no se hace en Vox es la fabricación de los troqueles de corte de etiqueta magnéticos, una actividad muy restringida por la legislación medioambiental portuguesa porque implica el uso de grandes cantidades de ácido férrico.
Entre los fabricantes de etiquetas está de moda esperar de sus proveedores entregas justo a tiempo. Vox, sin embargo, sigue otro camino. La empresa tiene un stock, en almacenes de clima controlado, de todo tipo de material desde etiquetas autoadhesivas de film y de papel hasta tintas o láminas para de estampado (un elemento muy popular en el diseño de etiquetas para vinos y licores) en distintas calidades para poder responder a las necesidades instantáneas de sus clientes.
Vox elige el material para etiquetas Fasson
Gran parte de la producción de Vox se presenta en forma de etiquetas autoadhesivas, un medio muy adecuado para una combinación de procesos de impresión y para la creación de imágenes gráficas de gran calidad. Vox utiliza una amplia gama de films y papeles Fasson, como los laminados de film Fasson transparente sobre transparente seleccionados para las etiquetas del Vinho Verde Gazela; Fasson Digital Print Media, con tratamiento Top para una imprimibilidad óptima en offset digital; y, por supuesto, la gama especial de materiales frontales Fasson para etiquetado de vino, ofrecida en diversas calidades y acabados para aplicaciones tradicionales y modernas.
Inversión constante en hardware
A la hora de imprimir las etiquetas, Vox tiene mucho dónde elegir. La clave de su capacidad de suministrar etiquetas de calidad con tanta rapidez está en tres impresoras digitales a color de bobina a bobina HP Indigo serie WS4050 (una de las cuales se actualizará pronto a la especificación de la nueva WS4500) y en su elenco de máquinas Gallus bobina a bobina para impresión combinada de etiquetas, con troquelado plano, offset de pliegos e incluso planchas Heidelberg. De esta forma, Vox puede ofrecer, flexografía UV, tipografía, litografía, serigrafía, gofrado y estampado de láminas, además del offset digital.
El hecho de que Vox esté especializado en el etiquetado de botellas de vino convierte al material de etiquetas Fasson para este sector en un elemento de stock sumamente atractivo para las botellas de alta calidad. Vox está además muy versado en añadir dispositivos de autenticación de producto a las etiquetas de los clientes, como imágenes latentes creadas con tinta «invisible».
Procesos controlados por computadora
Vox consigue ese ritmo sorprendente de procesamiento de pedidos gracias a un sistema de planificación de producción controlado por computadora, al control de procesos y a una serie de equipos de especialistas dedicados a la resolución de problemas en las distintas áreas de producción. Dada la intensidad de los niveles de trabajo, Paulo Gonçalves ha instalado un sistema de trazabilidad RFID que registra, no sólo el progreso de cada pedido, sino también el paradero de cada empleado. Para poder cubrir los difíciles calendarios de producción de los clientes se necesita una capacidad de respuesta instantánea.
Sin embargo, a pesar de este nivel de automatización, Paulo Gonçalves prefiere someter todos los encargos a un estricto control manual en busca de defectos visuales previo al embalaje y el envío. Las bobinas de etiquetas autoadhesivas impresas salen de la fábrica en cajas especialmente diseñadas por Vox para sujetarlas bien e impedir que se muevan.
Responsabilidad medioambiental
El enfoque empresarial de Vox es totalmente integral, de manera que todas las etiquetas impresas fuera de especificación, las formas previas y las bandas de desperdicios de las etiquetas se separan y se mandan a reciclar, mientras que todos los residuos líquidos se procesan en la planta de reciclaje interna de la compañía.
La clave está en la calidad
Paulo Gonçalves dice: «Proveemos al 90% del sector portugués del oporto. Los viticultores acuden a nosotros porque saben que pueden confiar en nuestra calidad y nuestro servicio. Tratándose de productos tan valiosos como los oportos añejos, por ejemplo, la etiqueta no está sujeta a condicionamientos de precio, pero DEBE reflejar la calidad de lo que contiene la botella».
Pese a su importante cuota de mercado, Vox no tiene equipo de ventas y, a día de hoy, su sitio web aún no está terminado. Todos los encargos se reciben por la vía más eficaz: la recomendación personal y el boca a oreja. También a pesar de que su personal trabaja seis días a la semana, la cantidad de encargos sigue superando su capacidad, por lo que la empresa está a la espera de los permisos urbanísticos necesarios para explotar otros terrenos que posee donde está ahora y sigue adquiriendo equipos nuevos.
Asociados en torno a Fasson
La relación entre Vox y su principal proveedor de material para etiquetas autoadhesivas, Avery Dennison, se remonta a los orígenes de la compañía. El material Fasson® de Avery Dennison estuvo en el centro del dinámico desarrollo de mercado que disfrutaron las etiquetas autoadhesivas en los años setenta y ochenta del siglo XX, cuando apareció todo un abanico de frontales y adhesivos que podían etiquetar con eficacia prácticamente cualquier tipo de sustrato. En palabras de Miguel García, Account Manager de Avery Dennison Roll Materials para el norte de España y Portugal: «Nuestra relación con Vox fue muy positiva desde el principio. La filosofía Fasson encaja a la perfección con las necesidades de Vox: productos de calidad, servicio rápido y gran prioridad a la innovación».
No hay duda de que Vox Artes Gráficas es un radiante ejemplo de una empresa que ha encontrado con éxito su nicho de mercado, ha comprendido sus imperativos y ha creado un sistema de suministro constante de soluciones. Según Miguel García, «Las etiquetas autoadhesivas fueron recibidas desde el principio como la opción ideal para etiquetados de alta calidad y tirada corta, y es un placer trabajar con Vox ofreciéndole una gama de materiales para etiquetas en constante ampliación. Nos enorgullece colaborar con una compañía tan exclusiva y especializada».
Para más detalles sobre el material autoadhesivo Fasson para etiquetado de vino e impresión offset digital, diríjase a los representantes comerciales de Avery Roll Materials Europe o visite el sitio web www.europe.fasson.com. Vox Artes Gráficas se halla en Rua dos Terços 353, Canelas, 4410-236 Vila Nova de Gaia, Portugal, tel. +351 227 151 700, fax +351 227 151 719.
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www.europe.fasson.com
Notes For Editors
Acerca de Avery Dennison
Avery Dennison es líder mundial en materiales de etiquetado autoadhesivos, etiquetas para minoristas, sistemas de estampado de marcas, tickets, y productos de oficina. Con sede central en Pasadena, California, Avery Dennison es una de las compañías que aparece en la lista de la revista FORTUNE 500, y en 2006 sus ventas ascendieron a 5.600 millones de dólares.
Tras la adquisición de Paxar en 2007, Avery Dennison cuenta con más de 30.000 empleados en más de 51 países de todo el mundo que desarrollan, fabrican y comercializan una amplia gama de productos para los mercados industriales y de consumo. Entre los productos que ofrece Avery Dennison figuran: materiales autoadhesivos de la marca Fasson; productos de las marcas Avery Dennison y Paxar para los sectores de venta al por menor y de confección; productos de oficina y medios para la creación de imágenes gráficas de la marca Avery, cintas especializadas, sellos de correos autoadhesivos y etiquetas para una amplia variedad de aplicaciones de automoción, industriales y bienes duraderos.
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