29 Jan 2008
UNE « SUCCESS STORY » UNIQUE AUTOUR D’ETIQUETTES AUTO-ADHESIVES FASSON
Leiden, Pays-Bas - Vox Artes Gráficas est sans aucun doute l’un des transformateurs d’étiquettes leader au Portugal. C’est une société relativement importante sur le marché de l’étiquette, avec 118 employés réunis sur un site de production de 7000m2 à Vila Nova de Gaia, près de Porto. Vox est cependant spécialisée dans les étiquettes pour le vin et, bien sûr, le porto – un marché où la qualité et le service sont des composants clés, et où les séries d’impression sont, en général, courtes. Vox répond à ces critères grâce à plusieurs solutions innovantes des meilleures pratiques qui démontrent avec justesse comment, en se concentrant sur une niche avec succès, on peut aujourd’hui devenir une référence dans l’industrie de l’emballage.
Une affaire de famille
Créée par Manuel Ribeiro en 1975, Vox est encore aujourd’hui une affaire de famille basée au Portugal, au sein de la Vallée Douro, une région productrice de vin. Mais son mode d’opération consiste à s’adapter aux derniers développements technologiques afin de répondre aux exigences des clients. Déposées au laboratoire interne de Vox dans la matinée, des conceptions ambitieuses destinées à des noms leaders tels que les portos Dow et Graham peuvent être, dès la fin de la journée, transformées en étiquettes de haute qualité. Peu de grandes usines de mise en bouteille sont implantées au Portugal. Les disponibilités sont donc restreintes, ce qui rend critique la rapidité des temps d’exécution des commandes, plus particulièrement pour les éditions limitées et autres marques de qualité.
Une forte capacité interne
En fait, l’entreprise Vox prouve son envergure en réalisant, en moyenne, 85 tâches par jour. C’est en étant convaincu que tout peut se faire en interne que l’un des directeurs général et administratif de Vox, Paulo Gonçalves, réussit cet exploit, avec son équipe. Presque tout le procédé de production est réalisé sur place : des travaux pré-presse et CTP en passant par la fabrication des écrans et des plaques, le gaufrage des filières, l’impression, la découpe, les finitions, le contrôle et le transport. Le seul procédé qui ne soit pas réalisé en interne est la fabrication des filières de coupe d’étiquette magnétique – une activité fortement réglementée par la législation environnementale portugaise étant donné qu’elle implique l’utilisation de quantités importantes d’acide ferrique.
Habituellement, les transformateurs d’étiquettes peuvent couramment espérer de leurs fournisseurs des livraisons de consommables en juste-à-temps, mais Vox a choisi une autre option. C’est dans des halls de stockage à température contrôlée que la société conserve ses stocks d’étiquettes auto-adhésives film et papier, d’encres, de films pour impression à chaud (un concept populaire dans la fabrication d’étiquettes pour vin et spiritueux) dans diverses gammes de qualité.
Vox a choisi les étiquettes Fasson
Vox produit essentiellement des étiquettes auto-adhésives, un support adapté à plusieurs procédés d’impression et à une illustration graphique de haute qualité. Vox utilise une large gamme de papiers et films Fasson tels que les laminés films Fasson transparent choisis pour les étiquettes de Gazela Vinho Verde ; Fasson Digital Print Media, traité pour une impression optimale en offset numérique ; et bien sûr la gamme spécifique de matériaux d’étiquettes dédiée au vin Fasson proposée dans différentes qualités et finis de surface pour des applications traditionnelles et modernes.
Un investissement matériel en continu
Vox a un choix illimité quand il s’agit de l’impression des étiquettes. Sa capacité à fabriquer rapidement des étiquettes de qualité est principalement due à ses trois presses numériques couleur bobine par bobine HP Indigo WS4050 (l’une d’entre elles devrait très prochainement être mise à niveau pour répondre aux spécifications de la nouvelle WS4500), sa rangée de neuf presses d’étiquette bobine par bobine Gallus, ainsi que l’écran plat, les feuilles offset et même les plateaux Heidelberg. Vox peut ainsi proposer la flexographie UV bobine par bobine, la typographie, la litho, le gaufrage, et les films pour impression à chaud en plus de l’offset numérique.
En raison de la spécialisation de Vox dans l’étiquetage du vin, les étiquettes pour vin Fasson deviennent un ensemble de produits particulièrement attractifs pour des bouteilles à haute valeur ajoutée. Vox est également bien connue pour les éléments d’authentification qu’elle ajoute aux étiquettes des clients, tels que des images latentes créées avec une encre invisible.
Des procédés contrôlés par ordinateur
Vox gère remarquablement la rotation des commandes grâce à un planning de production contrôlé par ordinateur, à un contrôle des processus et à plusieurs équipes spécialisées dédiées à la résolution de problèmes qui peuvent survenir à des étapes spécifiques de la production. En raison de l’intensité des différents travaux, Paulo Gonçalves a installé un système de traçabilité RFID qui enregistre non seulement l’avancée de chaque commande, mais aussi les allées et venues de chaque employé. Il est impératif que la réactivité soit immédiate pour que les programmations de production du client soient respectées.
Cependant, malgré toute cette automatisation, Paulo Gonçalves préfère qu’avant l’emballage et l’expédition, chaque étape soit rigoureusement contrôlée manuellement, en cas de défauts visuels. Les rouleaux d’étiquettes auto-adhésives imprimées quittent l’usine dans des boîtes conçues spécialement par Vox qui enferment délicatement le rouleau et en réduisent son mouvement.
Le respect de l’environnement
L’approche de Vox prend en compte le cycle de vie complet d’un produit. Ainsi les étiquettes imprimées hors-spécification, les déchets des matrices d’étiquettes et les étiquettes prêtes à être utilisées sont séparées et envoyées pour être recyclées ; et tous les déchets liquides sont traités dans l’usine de recyclage interne de la société.
La clé est la qualité
Paulo Gonçalves explique : « Nous fournissons 90 % de l’industrie portugaise du porto. Les producteurs se tournent vers nous car ils savent qu’ils peuvent compter sur notre qualité et notre service. Avec de tels produits de luxe comme les portos originaux, l’étiquette ne dépend pas particulièrement du prix – mais elle DOIT refléter la qualité du contenu de la bouteille.'
Malgré son importante part de marché, Vox n’a pas de force de vente – et au jour d’aujourd’hui, son site internet n’est pas fini. Toutes les commandes sont reçues par le moyen le plus efficace – recommandations personnelles ou bouche à oreille ; et malgré le fait que l’équipe travaille six jours sur sept, les commandes restent supérieures à la capacité. La société est en attente d’une permission pour se développer sur le terrain libre qu’il possède sur le site existant et acquiert toujours de nouveaux kits.
Le partenariat avec Fasson
La relation entre Vox et son fournisseur d’étiquettes auto-adhésives de qualité Avery Dennison, remonte aux origines de la société. Les étiquettes Fasson ont été au cœur du développement dynamique du marché dont ont bénéficié les étiquettes auto-adhésives dans les années 1970 - 80, avec la gamme innovante de supports et d’adhésifs qui pouvaient en effet adhérer sur pratiquement tous supports. Miguel Garcia, Directeur des ventes chez Avery Dennison Roll Materials en Espagne et au Portugal affirme que dès le début, notre relation avec Vox a été très positive. La philosophie Fasson convient parfaitement aux besoins de Vox : des produits de qualité, un service rapide et un engagement dans l’innovation. »
Vox Artes Gráficas est certainement un exemple frappant d’une société qui s’est engagée avec succès dans une niche de marché, qui a compris les impératifs de ce marché et créé un système pour fournir constamment des solutions. Miguel Garcia poursuit : « Les étiquettes auto-adhésives ont, très tôt, été le choix idéal et reconnu pour des étiquettes de petites séries de haute qualité et c’est un plaisir de travailler avec Vox, de répondre à ses besoins évolutifs en large choix d’étiquettes. Nous sommes fiers de travailler en partenariat avec une société tellement unique et tellement engagée. »
Des informations complètes sur les étiquettes auto-adhésives Fasson pour l’étiquetage du vin et l’impression offset numérique sont disponibles auprès des représentants Avery Roll Materials Europe, ou en visitant le site www.europe.fasson.com. L’adresse de Vox Artes Gráficas est Rua dos Terços 353, Canelas, 4410-236 Vila Nova de Gaia, Portugal, tel +351 227 151 700, fax +351 227 151 719.
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Notes aux journalistes
A propos d’Avery Dennison
Avery Dennison est leader mondial dans les matériaux d’étiquetage autocollants, les étiquettes au détail, les systèmes de marquage et d’étiquetage ainsi que dans les fournitures de bureaux. Avery Dennison, dont le siège est basé à Pasadena en Californie, apparait dans le classement Fortune 500 (liste des 500 plus grandes entreprises américaines). Le montant des ventes s‘élevait à 5,6 milliards de dollars en 2006. Suite à l’acquisition de Paxar en 2007, Avery Dennison emploie, dans 51 pays différents, plus de 30 000 personnes qui développent, produisent et commercialisent une large gamme de produits pour les marchés industriels et les biens de consommation. Les produits proposés par Avery Dennison comprennent: les matières auto-adhésives sous la marque Fasson, les produits Avery Dennison et Paxar pour la vente au détail et le prêt-à-porter, les fournitures de bureaux et les supports d’images graphiques Avery, des rubans adhésifs spécifiques, des étiquettes-adresses faciles à décoller et à poser, et des étiquettes pour diverses applications dans l’automobile, l’industrie et les biens de consommation.
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